Договор-офертана оказание информационно-консультационных услугг. Москва
ред.: 20.06.2022 г.
Настоящий договор является официальным предложением (публичной офертой) адресованным любому физическому лицу, в дальнейшем именуемому Заказчик, согласившемуся с условиями настоящей публичной оферты, путем ее полного и безоговорочного акцепта.
Самозанятый Крючков Олег Дмитриевич паспорт серия 4511 номер 453410, именуемый в дальнейшем — Исполнитель выражает намерение заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг на условиях настоящей оферты (далее «Договор»).
Внимательно прочитайте текст данного Договора и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты Услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты Услуг в соответствии с тарифами, предложенными Исполнителем в рамках персонального коммерческого предложения, сформированного для Заказчика.
1.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1. В целях настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
Оферта — настоящий Договор-оферта на оказание Исполнителем информационно-консультационных услуг, опубликованный на сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу:
https://plus-level.ru/, содержащий все существенные условия оказания Исполнителем услуг Заказчику.
Оферта действует бессрочно. Исполнитель имеет право в любой момент до совершения Акцепта Заказчиком в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком отозвать Оферту и (или) изменить условия Оферты, при условии публикации измененной Оферты на сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу:
https://plus-level.ru/Абонентская плата - плата за Услуги Исполнителя, согласно выбранному Заказчиком Тарифу, взимаемая вне зависимости от фактического использования Заказчиком Услуг за предоставление доступа к материалам Исполнителя в оплаченный им расчетный период. Абонентская плата равна стоимости выбранного Заказчиком Тарифа.
Материалы – материалы различного характера, в т.ч. видео-лекции, текстовые задания, тесты и иные, необходимы для обучения по программе данные в любом формате
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты Заказчиком, выраженное в совершении Заказчиком действий по полной предварительной оплате услуг Исполнителя в порядке и на условиях, установленных Офертой, а в случае согласования сторонами оплаты услуг в рассрочку - по внесению первой части платежа.
Осуществляя Акцепт Оферты, Заказчик гарантирует, что предварительно ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты; ознакомлен и согласен со стоимостью Услуг, указанным в персонально направленном коммерческом предложении. Заказчик подтверждает, что он ознакомлен, понял и принимает условия и объем оказания Услуг в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом Услуг.
Заказчик — любое физическое или юридическое лицо, обладающее дееспособностью в соответствии с действующим гражданским законодательством и совершившее Акцепт Оферты.
Информационно-консультационные услуги - услуги Исполнителя по предоставлению ограниченного доступа Заказчика к Платформе (закрытому разделу сайта) в соответствии с условиями Оферты для участия в тематических тренингах в формате вебинаров, сопутствующих им семинарах в формате вебинаров, а также сопутствующих информационных услуг Исполнителя в форме консультаций, посредством использования бесплатного программного обеспечения с закрытым кодом, обеспечивающим шифрованную голосовую связь и видеосвязь через Интернет между компьютерами (VoIP), используя технологии пиринговых сетей (ZOOM-консультации, Skype-консультации), либо консультационных услуг в иной форме. Форма и необходимость предоставления сопутствующих информационных услуг определяются Исполнителем самостоятельно. Информационно-консультационные услуги могут быть оказаны в виде видеоуроков, домашних заданий, вебинаров и (или) их записей, онлайн-трансляций и иных формах.
Договор — настоящий Договор-оферта на оказание информационно-консультационных услуг, заключенный между Исполнителем и Заказчиком на условиях Оферты в результате Акцепта Заказчиком Оферты Исполнителя.
Сайт — совокупность программ для ЭВМ и иных объектов интеллектуальной собственности Исполнителя (в том числе, графическое оформление интерфейса (дизайн) и др.), информации (Контента), размещаемой Исполнителем по адресу:
https://plus-level.ru/. Доступ к сайту возможен с использованием сайта, мобильной версии сайта.
Платформа - сервис, размещенный по адресу в сети Интернет https://antitreningi.ru/, с видео-, аудио-, графическими и иными материалами Исполнителя, используемый Исполнителем для оказания услуг, доступ к которому предоставляется Заказчику после акцепта настоящей оферты.
1.2. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) или сервисов связи полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.3. Подробная информация об условиях оказания Услуг может содержаться на Сайте. В случае, если информация об Услугах, содержащаяся в Оферте, отличается от информации об Услугах, размещенной на Сайте, то приоритет имеет информация, доступная на Сайте на дату совершения акцепта оферты. Датой совершения акцепта оферты считается внесение Заказчиком платежа в рамках выставленного персонального коммерческого предложения. Требования или информация, содержащиеся на Сайте на дату акцепта, рассматриваются Сторонами как дополнение к Оферте и являются обязательными для исполнения. Частичный Акцепт без принятия условий, содержащихся на Сайте, не допускается.
1.4. В рамках настоящего договора Заказчику предоставляется в зависимости от оплаченного Заказчиком Тарифа право требовать от Исполнителя предоставления ему информационно-консультационных услуг за плату (абонентская плата) в затребованном количестве и объеме услуг в пределах, установленных соответствующими тарифами:
· Тариф "Базовый"
· Тариф "Оптимальный"
· Тариф "VIP"
Указанные тарифные планы могут отличаться по количеству и объему услуг в зависимости от выбранного Заказчиком продукта. Окончательное количество и объем услуг указаны в персонально сформированном для заказчика коммерческом предложении.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Заказчик после внесения абонентской платы, получает право требовать от Исполнителя предоставить ему за плату (абонентская плата) информационно-консультационные услуги и получить услуги в требуемом количестве и объеме (в пределах, установленных Тарифами) в соответствии с условиями Договора, а Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, вошедшие в абонентскую плату по выбранному Заказчиком Тарифу.
2.2. Договор является абонентским в соответствии со статьей 429.4. Гражданского кодекса Российской Федерации. Заказчик как абонент по Договору обязан обеспечить внесение абонентской платы Исполнителю в соответствии с положениями Договора независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от Исполнителя.
2.3. Заказчик подтверждает, что результатом Услуг по настоящему Договору являются действия Исполнителя по предоставлению доступа к информационным материалам, предоставлению ответов на вопросы Заказчика по направлению оказываемых Услуг, предоставлению Заказчику доступа к участию в вебинаре/записям вебинаров и материалам Исполнителя в соответствии с оплаченным Заказчиком тарифом Услуг, предоставлению персональных консультаций в объеме, соответствующему выбранному исполнителем тарифом.
2.4. Исполнитель самостоятельно определяет дату и время проведения прямых эфиров в целях оказания информационно-консультационных услуг, если это предусмотрено оплаченным Тарифом, уведомляет Заказчика о дате и времени любым удобным способом: путем размещения графика на платформе https://antitreningi.ru/, по электронной почте и (или) путем обмена сообщениями через мессенджеры (WhatsApp и пр.).
2.5. Дата и время проведения вебинаров определяются по усмотрению Исполнителя и в разумные сроки - не позднее, чем за 48 часов до начала вебинара, доводятся до Заказчика путем размещения информации на сайте или по электронной почте, либо путем обмена сообщениями через мессенджеры (WhatsApp и пр.). Порядок и периодичность предоставления Исполнителем ответов на вопросы Заказчика по направлению оказываемых Услуг определяются по усмотрению Исполнителя.
2.6. В случае невозможности предоставления Исполнителем Услуг в установленный срок по вине Исполнителя, Исполнитель обязан предупредить об этом Заказчика по электронной почте и (или) путем направления сообщения через мессенджеры (WhatsApp и пр.) за один рабочий день до заявленной даты оказания Услуг и перенести предоставление Услуг на другое время.
2.7. Если в установленную дату и время Заказчик не явился на вебинар с Исполнителем и/или не принял участие в вебинаре, либо не ответил на направленное ему Исполнителем по электронной почте и (или) через мессенджеры (WhatsApp и пр.) сообщение, либо не выходит на связь с Исполнителем иным образом, Исполнитель предоставляет видеозапись вебинара по письменному запросу Заказчика, Услуги считаются оказанными Заказчику надлежащим образом и не переносятся на другие дату и время. Денежные средства за пропущенные вебинары Заказчику не возвращаются.
2.8. Факт оплаты услуг является безоговорочным принятием Заказчиком данного Договора-оферты. Заказчик, воспользовавшийся услугами Исполнителя, рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения.
2.9. Информация о стоимости, наименовании и условиях оказания услуг отражается Исполнителем на Сайте.
2.10. Услуги предоставляются для личного использования Заказчиком. Запрещается передавать Реквизиты доступа к материалам третьим лицам для их совместного использования без специального на то разрешения Исполнителя.
2.11. Услуги считаются оказанными Заказчику надлежащим образом в момент предоставления доступа Заказчику к материалам Исполнителя, а именно: к видео-урокам, домашним заданиям, вебинарам и (или) их записям.
2.12. В случае, если в течение 2 рабочих дней Заказчик по той или иной причине не получил доступа к Информационной услуге, ему необходимо обратиться по электронной почте:
plus-level@yandex.ru3.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Организовать и обеспечить предоставление информационно-консультационных услуг в соответствии с тарифом, оплаченным Заказчиком.
3.1.2. Оказать Услуги в сроки, установленные и (или) определенные в соответствии с настоящим Договором и Тарифами, указанными на сайте, при условии получения абонентской платы от Заказчика.
3.1.3. Использовать все персональные и иные личные данные, прочую конфиденциальную информацию Заказчика, полученную в связи с заключением настоящего Договора, только для целей оказания Услуг и на условиях Договора и для информирования Заказчика об услугах Исполнителя, не передавать и не показывать третьим лицам, не использовать и не распространять иным образом находящиеся у Исполнителя копии личных документов Заказчика, за исключением случаев, установленных действующим законодательством.
3.1.4. В случае отсутствия доступа к информационным материалам в связи с техническими неполадками Сайта Исполнитель обязан устранить неполадки либо предоставить альтернативный доступ к информационным материалам.
3.2. Заказчик обязуется:
3.2.1. Оплачивать Услуги в порядке, предусмотренном Офертой и согласно условиям, указанным в коммерческом предложении
3.2.2. Своевременно предоставить Исполнителю достоверную и необходимую для оказания Услуг информацию о себе, в том числе – предоставить Исполнителю свои персональные данные: имя, телефон, адрес электронной почты, посредством заполнения формы на сайте Исполнителя, а также поддерживать актуальность этой информации в личном кабинете (профиле).
Предоставляя Исполнителю указанные в настоящем пункте Договора персональные данные, Заказчик дает согласие на обработку и использование Исполнителем этих данных для направления Заказчику и соглашается на получение от Исполнителя информационной рассылки, относящейся к оказываемым Заказчику на основании Договора Услугам, посредством электронной почты и (или) путем направления сообщения через мессенджеры (WhatsApp и пр.).
3.2.3. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в сеть Интернет;
- наличие программного обеспечения, совместимого с получением материалов и других необходимых средств.
3.2.4. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие правила поведения при получении Услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, третьим лицам и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя, третьих лиц или других Заказчиков;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать Исполнителю, третьим лицам или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме вебинара, направлению оказываемых Услуг и пр.;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению имущественного и (или) неимущественного вреда интересам Исполнителя;
- не использовать предоставленные Исполнителем при оказании Услуг материалы и информацию без его согласия в коммерческих целях путем тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) этих материалов и информации и (или) иными способами;
- не распространять, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не загружать, не публиковать любыми способами в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц без предварительного письменного согласия Исполнителя предоставленные Исполнителем информацию, материалы, записи вебинаров, ответы на вопросы по направлению оказываемых Услуг, видео- и аудиозаписи, конспекты и т.д. и иные Услуги, оказываемых Исполнителем.
3.2.6. Внести абонентскую плату за предоставление доступа к услугам на условиях и по стоимости, действующих для соответствующего Тарифа в момент оплаты.
3.2.7. Заказчик имеет право отказаться от услуг до момента предоставления ему доступа к информационным материалам Исполнителя. При отказе от услуг после предоставления Заказчику доступа к материалам, произведенная оплата не возвращается.
В том случае, если Заказчику был предоставлен доступ в Личный кабинет (при наличии), при отказе от услуг доступы ко всем материалам закрываются.
3.2.8. Обеспечить незамедлительное ознакомление с корреспонденцией, сообщениями Исполнителя, поступающими на электронную почту, или по иным сервисам связи, от Исполнителя, в течение всего периода оказания Услуг.
3.2.9. Следовать рекомендациям, которые дает Исполнитель, самостоятельно выполнять порученные задания.
3.3. Исполнитель имеет право:
3.3.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий Оферты.
3.3.2. По своему усмотрению определять и устанавливать стоимость Услуг.
3.3.3. Приступить к оказанию Услуг только после внесения Заказчиком предоплаты Услуг в полном объеме, т.е. совершения Акцепта Оферты, за исключением случаев, когда сторонами согласована рассрочка оплаты.
3.3.4. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для оказания Услуг в соответствии с настоящим Договором. В случае непредставления либо неполного и (или) неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой достоверной информации в полном объеме либо в одностороннем порядке путем уведомления Заказчика посредством электронной почты и (или) путем направления сообщения через мессенджеры (WhatsApp и пр.) отказаться от исполнения настоящего Договора. Услуги в таком случае считаются не оказанными по вине Заказчика и подлежат оплате в полном объеме (абонентская плата Заказчику не возвращается и является неустойкой за нарушение своих обязательств).
3.3.5. В случае неоплаты (неполной оплаты) стоимости Услуг в установленные сроки, при несвоевременном предоставлении данных для оформления Заявки либо при указании недостоверных данных при оформлении Заявки настоящий Договор не считается заключенным.
3.3.6. Приостановить оказание услуг или отказать в предоставлении услуг в случае нарушения Заказчиком дисциплины, обязательств по оплате, либо при систематическом невыполнении домашних заданий, нарушении иных прав Исполнителя. В этом случае абонентская плата, уплаченная Заказчиком, возврату не подлежит, является дополнительными штрафными санкциями (неустойкой) за нарушение условий настоящей оферты в размере оплаченного тарифа.
3.3.7. Не предоставлять доступ к информационным материалам до получения в полном объеме денежных средств по заявке Заказчика.
3.3.8. Осуществлять рассылку рекламных и информационных сообщений на номер мобильного телефона и (или) адрес электронной почты, или использовать иные средства обмена сообщениями, указанные Заказчиком в момент регистрации на сайте или сообщенные Исполнителю иным способом.
3.3.9. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае нарушения Заказчиком своих обязательств, в том числе существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком обязанностей и правил, установленных настоящим договором, совершенное однократно.
3.3.10. Исполнитель вправе для оказания услуг привлекать третьих лиц, отвечая за их действия.
3.4. Заказчик имеет право:
3.4.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем в рамках условий, предусмотренных оплаченным Заказчиком тарифом.
3.4.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам по направлению оказываемых Услуг (тематические вопросы), а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг, обработкой своих персональных данных и пр. (вопросы организационного характера).
3.5. Порядок оказания услуг:
3.5.1. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно — при помощи информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
3.5.2. Срок оказания услуг соответствует Тарифам и размеру внесенной абонентской платы и отсчет начинается с даты внесения абонентской платы по Договору и предоставления доступа к платформе Исполнителем, если на сайте или в переписке сторон не согласовано иное.
3.6. Порядок оказания информационно-консультационной услуги в форме предоставления доступа к информационным материалам Исполнителя:
3.6.1. Услуга в форме предоставления доступа к информационным материалам заключается в предоставлении Заказчику доступа к Видеоурокам, Информационным материалам, размещенным на Платформе https://antitreningi.ru/ за абонентскую плату.
3.6.2. Информационные материалы размещаются Исполнителем в соответствующем разделе Сайта.
3.6.3. Доступ к информационным материалам может предоставляться Заказчику как одномоментно, так и поэтапно, о чем указывается Исполнителем на Платформе. Порядок и содержание этапов определяется Исполнителем самостоятельно и может быть отражен в расписании, размещенном на Платформе.
3.7. Порядок оказания информационно-консультационных услуг в форме Вебинаров, Тренингов, Консультаций:
3.7.1. Дата, время и место проведения Вебинара/Тренинга/Консультации определяются Исполнителем по своему усмотрению. Расписание проведения Вебинаров и Тренингов определяется Исполнителем и размещается на Сайте.
3.7.2. Исполнитель по своему усмотрению может производить запись Вебинара/Тренинга/Консультации и вправе по своему усмотрению предоставлять к ней доступ Заказчику.
3.7.3. Услуга по проведению Вебинара/Тренинга/Консультации считается оказанной Исполнителем в момент завершения Вебинара/Тренинга/Консультации и принятой Заказчиком без возражений по качеству и количеству оказанной услуги, при условии, что Заказчик не выразил мотивированных возражений во Время проведения Вебинара/Тренинга/Консультации.
3.8. Руководствуясь ч. 4 ст. 421, ч. 1. ст. 782, ст. 783, ст. 717 ГК РФ Стороны пришли к соглашению и установили следующие условия и порядок досрочного расторжения Договора при одностороннем отказе Заказчиком от его исполнения: в случае, если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан:
3.8.1. Направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора с адреса электронной почты, указанной им при регистрации на Сайте. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора.
3.8.2. Возместить Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с оказанием услуг по Договору, в том числе:
-расходы на использованное Исполнителем в процессе оказания услуг программное обеспечение и оплату услуг третьих лиц в случае привлечения их к оказанию услуг для Заказчика;
-комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, а также удержанные при первичном перечислении денежных средств Исполнителю;
-иные расходы, понесенные Исполнителем в процессе оказания услуг по Договору. Конкретная сумма фактических расходов определяется Исполнителем самостоятельно;
-оплатить стоимость оказанных на момент расторжения Договора услуг, соразмерно количеству и периоду оказания услуг.
3.8.4. В случае некачественного оказания услуг или расторжения договора по инициативе Заказчика до приемки всех услуг в соответствии с п.4.8 оферты, Исполнитель вправе рассчитать сумму, подлежащую возврату Заказчику по следующей формуле: оплата услуг Исполнителя — фактически понесенные расходы (комиссия, взимаемая банком за возврат денежных средств Заказчику по тарифам банка, комиссия эквайринга и т.п.) — стоимость пройденных занятий — стоимость проведенных консультаций с наставником, где стоимость каждой консультации с наставником = 5000 (пять тысяч) рублей, а стоимость 1 пройденного занятия определяется путем деления общей стоимости тарифа на количество занятий в программе.
В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, денежные средства возвращаются Заказчику путем их зачисления на лицевой счет Заказчика в российском банке. Заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе.